お問い合わせ

連絡先

お問い合わせの際は、ご利用の端末（iPhone / iPad / Android の機種名）、OS のバージョン、本アプリのバージョン（設定画面に表示）、発生した状況をお知らせいただけますと、確認がスムーズに進みます。

よくあるご質問

有料プランを解約したい

解約は iOS では App Store のサブスクリプション管理、Android では Google Play の定期購入管理から行ってください。本アプリを削除しても解約にはなりません。

機種変更でカルテを引き継ぎたい

旧端末の設定画面から「バックアップを書き出す」でファイルを保存し、新端末の設定画面から「バックアップから復元」で取り込んでください。有料プランは、購入時と同じストアのアカウント（Apple Account / Google アカウント）で「購入内容を復元」を実行してください。App Store と Google Play の間で購入を引き継ぐことはできません。

返金してほしい

App Store で購入した場合は、Apple の返金申請手続きをご利用ください。Google Play で購入した場合は、Google Play の返金申請手続き、または当社のサポート窓口をご利用ください。返金の可否は、購入先の規定および適用される法令に従って判断されます。