お問い合わせ
命式 Desk（iOS アプリ）サポート窓口
連絡先
| メール | support@sysote.com |
|---|---|
| 対応時間 | 平日 10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）。お返事まで数営業日いただく場合があります。 |
お問い合わせの際は、ご利用の端末（iPhone / iPad の機種名）、iOS のバージョン、本アプリのバージョン（設定画面に表示）、発生した状況をお知らせいただけますと、確認がスムーズに進みます。
よくあるご質問
有料プランを解約したい
解約は App Store のアカウント設定（サブスクリプションの管理）から行ってください。本アプリを削除しても解約にはなりません。
機種変更でカルテを引き継ぎたい
旧端末の設定画面から「バックアップを書き出す」でファイルを保存し、新端末の設定画面から「バックアップから復元」で取り込んでください。有料プランは、同じ Apple Account で「購入内容を復元」を実行すると引き継がれます。
返金してほしい
決済は Apple が行っているため、当社では直接返金できません。App Store の返金手続きをご利用ください。